天猫双十一创出近千亿元的交易额后，退货率高达63%的言论在互联网圈内发酵。对此，阿里巴巴相关负责人在接受采访时表示，“这是污蔑式的谣言。”在他看来，很多消费者买的货物至今还没有收到，怎么可能就有退货率了呢？
本报记者 高 敏如今，网购已经成为大众消费的一个主要途径，“坐在家里等着送货上门”成为大多数人日常购物的常态。然而，网购时遇到不满意的商品，消费者的合法权益如何保障？七日无理由退货如何退？哪些商品不再可以七日无理由退货？商品完好又该怎样界定？
“双十一”已经过去了6天了，荆州快递迎来派送高峰！今年双“十一”，我市的快递收件量有望突破100万件，派件量突破170万件。于是，有的人还在等快递，而有的人却在退货！这是双十一抢到货的你▼这是昨天等快递的你▼这就是今天收到快递的你▼退货中的你...
No.1可不可以退货？答：完全可以且无需说明理由。 《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（部分商品除外）。注意：消费者退货时，应当将商品本身、配件及赠品一并退回。No.27天如何计算？
(资料图片) 新消法“消费者网购商品收货起7日内可无理由退换”条款为消费者提供了法律保障。那么,新消法自3月15日实施以来,网购退货遇到了哪些情况,消费者又该如何理解并用好法律赋予的这项权利,消费者权益保护领域的专家对此作出解读。
