门诊位置找不到、智能语音听不懂、挂号排队等不及……就医问诊困扰了不少老年群体。随着医院信息化技术的普遍应用，“数字鸿沟”更是让部分老年人觉得“看病难”。深化医药卫生体制改革是推动卫生健康事业高质量发展的重要内容之一，人民群众就医体验是改革是否成功的最直接体现。
“老人家，您先坐，我帮您排队挂号”“阿姨，我给您戴上老年人眼镜”“李叔，我给您打饭了”……这一个个温馨的画面发生在江西省南昌市南昌县向塘镇中心卫生院。近年来，随着老龄人口的不断增长，老年人对医疗健康服务的需求也显著增加。
为切实满足老年人健康服务需求，山东第一医科大学第二附属医院梳理老年人就医难点、堵点，找准支点，通过优化就医流程，整合资源、创新服务模式，推行了多项便民举措，将适老化服务深入到就医的各个环节，努力实现“不会操作有人教、没有手机有人帮、行动不便有人助、就医不畅有人管”的目标，为老年人
湖南日报全媒体记者 周阳乐 通讯员 曹璇绚 罗磊 廖伟锋“对我们反应迟钝的老人有耐心、又细心，使我们老人感到很暖心……我们出院后还进行回访，指导我们在家如何调养、吃药……”重阳节前夕，中南大学湘雅医院收到了一封80岁老人亲笔写的感谢信，“抖动”的字迹里满载着诚挚的感谢。
央广网北京4月22日消息（记者夏青）据中央广播电视总台经济之声报道，在数字化日益发展的今天，老年人挂号就医却仍面临着诸多困境，他们往往因为不熟悉智能设备而难以顺利就诊。然而，在浙江省人民医院朝晖院区，这一现象正在悄然改变——引入数字陪诊员“安诊儿”，助力患者就医更便捷。
长沙晚报掌上长沙11月3日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 张维夏 屈梅香）“您好！这里是湖南省人民医院，请问有什么能帮您？”独居在家的78岁张奶奶拨通湖南省人民医院服务热线电话0731-83929900后，电话那端立即传来亲切热情的声音。
来源：【中国吉林网】为了持续提升老年疾病的规范化诊疗水平，经过两周试运行，12月25日，吉大一院正式推出吉林省首个80岁以上老年人“就诊快线”服务举措，包括预约候补、就诊、缴费、检查、检验、取药等就医全流程优先助老服务，不断提升老年患者的就医体验和满意度。
极目新闻记者 郑晶晶通讯员 孙苗为解决老年人“看病难、看病繁”问题，近日，湖北省卫生健康委联合湖北省医疗保障局印发《关于实施便利老年人就医10项举措的通知》（以下简称《通知》），聚焦老年人看病就医的堵点难点问题，从提供人性化主动服务、发挥信息技术优势、优化就医服务流程、扩大老年医
连手机都不用带，重庆老年人"刷脸"就能看病了！总有人说看病难、就医烦，尤其是对老年人来说。不熟悉智能设备操作，面对复杂的就医流程往往手足无措。但现在随着医保码的推广，重庆老年人靠"刷脸"就能看病了！1.什么是医保码？
“请面向屏幕、请确认是否本人”近日，在江宁路街道社区卫生服务中心挂号窗口患者张阿姨根据系统指令对着医保“刷脸付”终端扫一扫脸就完成了挂号、支付张阿姨说，“不用带医保卡了！”网友惊呼：上海人就是潮！连老人上医院也“刷脸”！
来源：【竞舟】11月6日上午，定海白泉的陈老伯，在陪诊志愿者夏女士和小张的协助下，到舟山医院顺利完成了排队挂号、看病就诊以及取药等一系列流程。舟山推出创新举措——陪诊服务券，通过志愿者陪同就诊这一实际行动，为老年人搭建起一座通往健康的连心桥。陪诊服务涵盖看病就诊全流程。
近日，省卫生健康委联合省医疗保障局印发《关于实施便利老年人就医10项举措的通知》（以下简称《通知》）提出到2025年95%以上的二级及以上综合性医院设置老年医学科老年人居家医疗服务实现县（市、区）全覆盖各县（市、区）至少有１家医院和15%的基层医疗机构开展安宁疗护服务10项举措从
来源：经济日报□ 随着信息技术广泛应用，“数字鸿沟”困扰着不少基础疾病多、行动不便的老年人群体。近年来，国家有关部门及医疗机构多措并举进行适老化改造，改善老年患者就医难题。□ 人口老龄化进展加速，卫生系统需要进行适老化重塑。持续改善老年人就医体验是一项长期工程，需要协同推进。
诸丹萍记者获悉，日前，绍兴市卫健委、市民政局、市医保局在该市基层医疗卫生机构开展“老年人看病就医更方便”五大行动，用预约挂号“村里办”、看病就医“刷脸通”、常用药品“身边配”、家中住院“智医管”、安宁疗护“居家伴”等实实在在的举措提升群众看病就医获得感。
