界面新闻记者 | 李如嘉界面新闻编辑 | 3月30日晚,北京首旅酒店(集团)股份有限公司(以下简称“首旅如家”)发布了2022年年度报告。报告显示,首旅如家2022年营业收入约50.89亿元,同比下降17.29%;归母净亏损约5.82亿元,2021年同期为归母净利润5567.
近年受存量竞争的大环境和高质量发展的浪潮驱动,用户价值正在成为酒店集团新的聚焦点。一方面要打磨产品给用户带来更优质的体验,另一方面要提升服务来满足用户更多元场景的需求,而伴随着消费者们的“进化”,酒店会员体系自然也要迈入新的“进化之路”。
新京报讯8月28日,首旅如家“家宾会”宣布全新升级,推出“基础权益、成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”五类会员权益,并结合旗下1000多家中高端酒店、3000多家商旅型酒店,在不同酒店品牌的特色服务基础上,打造相应的会员特权体验。