第二:服务方面:总台、接待、收银、行李员是宾馆展示的窗口，其一言一行都代表着宾馆的形象，前厅是一个比较灵活的岗位，除了程序化外，个性化的服务也显得尤其重要，我认为通过培训是提升服务质量的有效措施，而且是具有针对性的培训，要为客人着想，所以就要多多收集员工在平时工作中的表现，通过客人所显视出的满意度，我们挑选更优质化的服务态度。
结尾不好，则犹如吃花生米，吃到最后一粒是个坏的，又苦又涩，一股霉气，就会使整个演讲失去原有的香味。一位竞聘医院院长的年轻护士长在演讲结束时这样说:“同志们，现在大家都在看《钢铁是怎样炼成的》这部电视剧，在这里我只想用保尔的那段名言结束我的演讲:‘人最宝贵的是生命，生命属于我们只有一次，一个人的生命应该这样度过:当他回首往事时，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。
竞聘演讲中，最常见的开场白是什么样的？很多人可能这样写过。来看案例。尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家好!能有机会参加这次竞聘，我感到非常荣幸，也非常激动。在这里， 我要感谢各位领导为我们提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会，谢谢大家!
首先衷心的感谢公司为我们提供一个展示自我的平台，这是近年来我参加的第二次中层管理岗竞聘，我十分珍惜这次竞聘的机会，无论结果如何，我愿把这次竞聘，当做多尽一份责任的机会、展现自我的舞台，更愿意把这个竞聘，当成锻炼自己，提高素养的过程。
