12315维护消费者权益

资讯

接受群众反映问题7306件挽回经济损失120.86万元平凉市12315消费者维权工作取得新成效
在“3·15”国际消费者权益日到来之际，记者从市市场监管局获悉，2023年我市消费维权工作成效显著，全市12315系统共接受群众反映问题7306件，与2022年相比增加410件，同比增长5.95%。其中，投诉5151件，同比增长3.10%，争议金额1366.
中国甘肃网
新疆12315开放日消费者代表零距离感受消费维权处理过程
天山网讯（记者任华报道）3月14日，自治区市场监管局12315投诉举报指挥中心开展公众开放日活动，邀请多个行业的企业代表、消费者代表走进中心办公大厅，实地体验消费维权处理流程。3月14日，自治区市场监管局12315投诉举报指挥中心开展公众开放日活动。
天山网
315国际消费者权益保护日｜维护权益，从今天起！
3月14日，贵州省市场监管局举行“3·15”国际消费者权益日新闻通气会，发布2023年度全省消费维权十大案例：包括某蔬菜种植户生产销售含有国家禁用农药的白菜案、某影院公司强制消费者购买3D眼镜案、某旅行社擅自变更旅游行程案、祛斑不达效果消协助力退款、某培训机构违法培训案、某公司加
天眼新闻
走近3·15，放心消费12315在行动——护航放心消费提振消费信心
2023年以来，市场监管总局认真贯彻党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，围绕“优环境、促消费、强作风、提效能”，不断强化12315体系建设，持续营造放心消费环境，助力提振消费信心。　　优化消费环境，增强消费者获得感。
贵州市场监管
为消费者挽回损失3800余万元上半年全省12315及时有效化解消费纠纷
来源：【昆明日报-掌上春城】掌上春城讯近日，云南省市场监督管理局发布信息，今年上半年，全省12315共受理投诉111126件、举报35316件、咨询134357件，为消费者挽回经济损失3871.29万元。商品类投诉较多的是食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品。
全国党媒信息公共平台
三季度全省12315热线为消费者挽回经济损失1890余万元
云南网讯（记者杨苑）10月25日，记者从云南省市场监督管理局获悉，三季度，全省12315热线共受理投诉6.09万件，举报2.01万件，咨询7.14万件，为消费者挽回经济损失1890.95万元。投诉量同比减少4.21%、举报量同比增加20.47%、咨询量同比减少8.76%。
云南网
权威发布｜@长春市民看过来！12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
来源：【中国吉林网】1月23日，长春市政府新闻办召开2024年“迎新春”系列发布会（第三场）：满足群众和游客节假日物质文化需求。中国吉林网获悉，春节期间，长春市市场监督管理局将进一步畅通消费投诉渠道，对消费者的消费投诉举报件提级处理，快办快结，高效处置。
全国党媒信息公共平台
郑州市12315投诉举报维权中心发布消费维权典型案例
来源：【河南市场监管周报】□记者杨振东为提升消费者维权意识，引导经营者诚信经营，近日，郑州市12315投诉举报维权中心向河南市场监管周报提供一批消费维权典型案例。
全国党媒信息公共平台
三季度云南省12315热线为消费者挽回损失1890万余元
记者从云南省市场监督管理局获悉，今年三季度，全省12315热线共受理投诉6.09万件、举报2.01万件、咨询7.14万件，为消费者挽回经济损失1890.95万元，投诉量、举报量、咨询量分别同比减少4.21%、20.47%、8.76%。受理的投诉中，商品类占65.
金台资讯
2023年消费者投诉举报热点公布山西12315平台这样做
中新网太原3月15日电 (杨杰英幽炜亭)记者15日从山西省市场监管局获悉，2023年，山西省市场监管12315工作机构共接收各类投诉举报170468件，同比增加25.37%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失5634.26万元，涉及争议金额1.84亿元。
中国新闻网
北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元
中新网北京3月13日电 (记者杜燕)2023年，北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价，持续加大价格失序防范处置力度，坚决维护首都市场价格秩序稳定。
中国新闻网
12315投诉有用吗
12315投诉有用吗。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;12315投诉商家会怕吗。
找法网
67评论
优化消费环境，加强消费者权益保护
本报记者林丽鹂今年的《政府工作报告》提出，“着力扩大国内需求，推动经济实现良性循环”，并明确“加强消费者权益保护”。近日国家市场监管总局公布了2023年全国12315体系建设和处理投诉举报情况。当前消费者投诉举报呈现哪些特点？如何进一步保护消费者合法权益？记者进行了采访。
人民网
17评论
九江市濂溪区局多措并举维护消费者合法权益
【来源：江西省市监局_省局动态】12315、12345平台是消费者维护自身权益的重要渠道。
九派观天下
女子称退房遇“五人定损”！有关部门：建议拨打12315
6月10日晚，湖北荆州一市民发布视频称，自己租房到期后遭到了房东等五人“提灯定损”，房东以面板刮花、使用痕迹等各种理由不退2000元押金。
光明网

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王龙俤：维护消费者合法权益 我的每天都是3·15

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