8月11日，瑞幸咖啡发布致歉信。瑞幸咖啡表示，近日由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，在此诚恳向易烊千玺和消费者道歉。收到反馈后，团队第一时间向代言人及经纪团队致歉，错别字已及时更改。
来源：环球网 【环球网综合报道】8月11日，瑞幸咖啡正式宣布刘亦菲为瑞幸咖啡全球品牌代言人及茶饮首席推荐官。瑞幸咖啡方面表示，刘亦菲是备受国内消费者喜爱的演员，与瑞幸咖啡的“专业、年轻、时尚、健康”品牌调性高度契合。此次除全球品牌代言人外，刘亦菲还出任瑞幸咖啡茶饮首席推荐官。
8月11日晚间，“瑞幸致歉信”相关词条一度冲上微博热搜。据悉，当日晚间，因在线客服的回复中出现错别字，瑞幸咖啡发布了致歉信。瑞幸咖啡表示，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，目前错别字已及时更改。“在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。
8月11日，瑞幸咖啡正式宣布刘亦菲为瑞幸咖啡全球品牌代言人及茶饮首席推荐官。8月12日，瑞幸咖啡开启“上午咖啡下午茶——送你1亿杯9.9元下午茶”活动，邀请全国消费者品鉴轻轻茉莉·轻乳茶。刘亦菲是备受国内消费者喜爱的演员，与瑞幸咖啡的“专业、年轻、时尚、健康”品牌调性高度契合。
中新经纬8月12日电 瑞幸咖啡11日晚间通过官方微博发文为打错代言人易烊千玺名字道歉。微博截图瑞幸在致歉信中称，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，错别字已及时更改。据媒体报道，当晚“瑞幸致歉信”相关词条冲上微博热搜。
网友直指“内部管理出问题”，优惠缩水等也被诟病新快报讯 记者陆妍思报道 8月11日，瑞幸咖啡正式宣布刘亦菲为全球品牌代言人及茶饮首席推荐官，不过同天登上热搜的却是瑞幸向另一位代言人易烊千玺道歉的新闻，起因是客服多次打错易烊千玺名字。
公开资料显示:2018年7月份，瑞幸咖啡完成2亿美元A轮融资，2018年12月份，完成2亿美元B轮融资，2019年4月份，完成1.5亿美元融资，2019年5月份，上市募集5.61亿美元，2020年通过增发和发行可转债筹集8.65亿美元。
11月27日，瑞幸咖啡官宣全新品牌代言人，其在官方微博发文称，“欢迎易烊千玺成为luckin coffee瑞幸咖啡全球品牌代言人。”随后，易烊千玺也在其微博表示，”很高兴成为luckincoffee瑞幸咖啡全球品牌代言人，让我们一起幸运在握。
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8月11日晚，瑞幸咖啡官方客服发布致歉信：“近日，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。收到反馈后，团队第一时间向代言人及经纪团队致歉，错别字已及时更改。
