真正有价值的道歉,是你真诚地认为自己错了,然后借此完成自己能力或者人格上的提升,进而完成组织生态的完善,而不是过度地关心自己是否能赢回可能失去的潜在商业和形象价值,过度关心原谅的决定权,那样只会适得其反。