长江日报大武汉客户端2月22日讯（记者章胜）为了应对新一轮低温雨雪冰冻天气，保障骑手们送餐安全的同时，满足雪天市民的外卖订餐需求，2月22日，美团配送在武汉启动严寒天气应急机制，22日全天所有的订单都将进行超时免责，同时因无法送达导致的用户差评、申诉等，也会为骑手进行剔除。
前段时间，我们同事点外卖发现里面有蟑螂，结果饿了么赔了 4 倍的订单金额。点外卖不花钱，反倒还赚了一笔！这到底是怎么回事？今天，我们就来聊聊：外卖保险居然能让我们吃霸王餐？这些保险怎么理赔？一、点外卖，居然送免费保险？
到现在差不多送了一个月美团，对比过蜂鸟，觉得美团挺好但是同样也有不少问题，是觉得很烦，很操蛋的事。比如差评扣钱，竟然是没办法申诉的，就是顾客只要心情不好给你差评，你被扣钱连申诉反驳的机会都没，直接扣掉。
简单来说就是有一天，有对情侣准备办那事儿，在某外卖平台上购买了一盒避孕套，谁知由于天气原因，外卖小哥未及时将计生工具送达，小情侣按捺不住心中焦躁，在没有安全措施的情况下哼哼哈嘿，结果女方一发入魂有了喜脉，情侣二人为此状告外卖平台，希望平台赔偿因避孕套延迟送达导致女方怀孕的一系列费用。
12月9日午间，@美团外卖 发文致歉称，今早，美团外卖骑手App因技术故障导致骑手无法接单，目前故障已于10点46分全面修复。受影响的用户可选择自助退款，同时我们将为受影响的用户提供10元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。
北京青年报记者了解到，《外卖骑手，困在系统里》一文引发热议。对此，饿了么于9月9日凌晨发布消息称，将新增一个“我愿意多等5分钟/10分钟”功能，同时会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，骑手也不用承担责任。
