从疫情爆发至今，同样基于对平台装企资金面的帮扶，土巴兔会减免新入驻平台商家的多项费用。对于阿里美团和土巴兔的费用优惠政策，有行业专家预测，随着商户流动和市场反馈，未来平台佣金等管理费用波动性调节会成为新常态。
在此背景下，不少家居企业纷纷纷转战“线上”，用直播等方式为品牌蓄客。三天内，居然之家共直播1045场，观看人次近70万，超1350万人互动，观看时长超2万小时，引导成交订单近1500笔，预估引导成交超过4000万元。
据易观分析发布的研究报告显示，2019年中国互联网家装渗透率达16.9%，同比增长1.9个百分点。在交流的过程中，土巴兔副总裁刘荃告诉《中国经营报》记者，通过调研，土巴兔发现装修用户对平台的期望在于保障工程质量、资金安全和售后服务，只有这些价值点真正体现在用户体系上，平台才能更好的发展。
日前，土巴兔装修平台针对疫情发布多项应对举措，包括为装修企业提供至少价值300万元的流量支持，对符合条件的、新入驻的装修企业免费提供网店服务，对所有合作装修企业免费提供3个月“IM功能”服务，还将不断完善对平台商家的各种线上工具、服务培训和政策支持。新京报记者张洁编辑 李扬 校对
记者江枫2月3日，土巴兔针对疫情出台多项措施，除了为装修企业提供至少300万的流量支持外，对符合条件、新入驻的装修企业，还免费提供网店服务，对所有合作装修企业免费提供3个月“IM功能”服务，并将不断完善各种线上工具、服务培训和政策支持，帮助装修企业共渡难关。
土巴兔还带动产业链企业积极参与社会公益活动,上海禧鑫装饰公司作为当地知名装饰企业,就在土巴兔的带动下,参与了众多社会公益活动,他们关爱自闭症儿童,捐助贫困家庭,通过自己的一举一动带动了更多人关爱弱势群体。
