如果我说客服工作是压抑的工作之一，我想没多少人会反对。比如，当你在抱怨遇到一个难缠的客户时，其抱怨的潜意识里就有“我处理这类客户有困难”。因此可以发现，在解决问题前，我们已经发掘了自己的恐惧。所以，当你把客户定义为“难缠”的一类时，正是这种恐惧产生了负面消极的影响。因此，想要解决问题，首先应该把“为什么这个客户这么难缠?”的潜意识，转变成“我处理这个客户存在什么困难?”。
#＃妙笔生花创作挑战赛#你好，我是老胡～最近有很多学员咨询我，就是不知道怎么高效搞定客户。每天因为这个事情思来想去的，也没有一个可以复制，放大的方法。如果说你也有这样的烦恼，那接下来的文章你一定要好好看，一定。
