两个多月前，南宁的刘先生花近万元网购了一块手表，不料商家一直没发货。北京经济技术开发区管委会商务金融局表示，“京东国际”注册地在香港，与“京东商城”是两个分别独立的网站，不属该局管辖范围，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，该局不予受理，建议他通过诉讼等其他途径维权。
消费者网购下单后，商家拒不发货，该怎么办?被告 李先生:当时是因为有一个不可控的因素在，因为当时是球星科比去世，当天因为事发在凌晨，我们这个店铺因为恶意炒作事件被众多的买家拍下了很多的鞋子，当时我们当天已经及时联系了，因为我已经通知了客服去联系所有的买家，说明是无货的情况，因为我们也是进货受到市场价格的影响。
近日，不少消费者反映在电商平台上买东西“费劲”，下单后商家不是在备货，就是无理由不发货，问多了还直接取消订单给你退款。这些情况你碰到了吗？先售卖再备货情况突出“您的订单商品要从供应商采购，订单商品备妥后，将尽快为您配送。”最近很多消费者反映碰到这种情况。
9月7号我为单位员工在京东采购中秋慰问品，同时在京东下了三笔订单，其中两笔是京东所谓的第三方商家，但是我发现给第三方商家提交订单后，没有显示对公付款信息，于是我联系京东plus客服，我问他这种情况是直接跟第三方商家联系吗，客服明确告诉我“是的”，具体聊天记录请看下面两张图。
当时是樱桃成熟的季节，价格相对便宜。刘先生:我没有收到过这个消息，而且京东上是有规定的，你要是不能发货的话，是下不了单的，你如果发不了这个东西，你应该打个电话给我吧，而且我联系客服，客服也没有跟我讲过。
特别是在疫情期间，很多网购商品由于物流无法到达，从而导致众多的投诉发生，记者在3·15消费发布的后台消息管理中看到，很多购买口罩和消杀用品消费者吐槽，网购商品后商家不按时发货，或者商家发货后迟迟不到，不知道该怎么处理。
