河南商报记者 马千惠/文河南商报关注报道的“消费者投诉大河票务网”一事，有了最新进展。近日，多名消费者投诉，在大河票务网退演唱会门票，一直收不到退款，打客服电话也没有办法解决问题。3月11日，河南商报对此进行了报道， 《演唱会延期，大河票务网却“退款难”！
近日，重庆的伍佰歌迷廖先生向上游新闻反馈：他去年花2040元在大河票务网演出旅游微信小程序预订了3张伍佰演唱会门票，结果10月19日被告知没票；他当天申请退票，可大河票务一直以“正在处理当中”为由拖延退款。如今4个多月过去了，他至今仍未收到钱。
河南商报记者 曾令统 文/图胡先生是明星刘德华的粉丝，2019年10月，当得知刘德华要在上海举办演唱会，他通过大河票务网购买了一张票价1000元的门票。但由于疫情的原因，演唱会被迫推迟。由于演唱会延迟太久，他打算退票。2020年10月，胡先生向大河票务网申请退款。
刚刚收到退款，比此时的心情无的激动，大河票务，你终于把我的钱还给我了！大家好！今天我想和大家聊一聊在大河票务网上购票后申请退款的一些经验，有了我这个前车之鉴，希望大家能引以为戒。记得好像那是在去年的事了，听说刘德华今年很要举办演唱会了，心里就无比的激动。
大河报·豫视频记者 宁田甜 预定的演唱会门票，无法退费。大河报的报道发出后，引起郑州市、区多个部门重视。报道发出当天，求助人就收到了退款！8月21日，大河报•豫视频以《在“大河票务”上预订的演唱会门票遭遇退费难？
近日，消费者周女士向澎湃新闻反映，自己在大河票务上购买演唱会门票后未出票，也未收到退款，至今已过去三个多月。对此，3月17日，大河票务客服回复澎湃新闻称，“款项肯定会完成退款！此订单退款将在4月15日之前完成处理。
11月7日，消费者朱女士向澎湃质量观投诉平台反映，2023年8月11日，她在大河票务官网购买了十月份的张学友成都演唱会门票，共计1960元，10月16日收到大河票务的短信通知称购票失败。但时隔20多天朱女士却并未收到退款。短信通知朱女士购票失败。
上周，澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）收到网购领域的投诉增加，其中涉及退款、售后服务等问题。有消费者反映，3月30日，他在二手购物平台“拍拍”上购买iPhone 13 mini时，质检报告与实际不符。
近日，不少消费者投诉从事演出票务销售服务的大河票务网收钱无票却又不退款的问题，甚至有消费者等待两年仍未收到退款。仅在某单一投诉平台，对于大河票务网的投诉量已超2.2万条，近30天的投诉量超200条，投诉理由大多为“拖延退款”“退款不处理”等。
