“有时候收件人就是不接电话，我们也是没有办法。公司会要求我们必须在几点前投递到收件人手里，投进了快递柜，我这一单就完成了。因为短信马上自动发到手机上了。 ”广州一位不愿具名的快递小哥跟记者说，“快递员工作量大，单件工资低，收件人又想享受到更好的送件服务，实际中的矛盾远比想象的复杂
滞留快递柜里的包裹要收费了丰巢快递柜超过12小时收费，每12小时0.5元，3元封顶红网时刻4月30日讯4月29日，记者来到一个丰巢快递柜前，快递柜显示屏首页就是“丰巢会员服务”，称“为了进一步提升用户服务，同时优化资源的利用效率，丰巢于4月30日推出会员服务”，标准为：普通用户可
当天下午，国家邮政局官微发布消息，5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。
近日，记者注意到在丰巢取快递时，屏幕上多了一则消息：从４月３０日开始，丰巢快递柜将推出会员制。记者翻阅微博评论发现，不少网友表示，如果丰巢快递柜收费，以后就要求快递员上门送件，“方便了快递员，为何要用户买单？”但也有网友认为，疫情之下，大家逐步接受无接触配送，“但１２个小时太短。
从今天开始收快递再不积极可能就要花钱了今天顺丰旗下丰巢快递柜启动会员制普通用户保管包裹超过12小时就要交纳一定费用付费会员则最长可存放7天用丰巢收快递最多免费12小时丰巢快递柜发出将从4月30日启动会员制的通知。
刘女士在西安城南一小区工作，5月8日下午3点多，她来到巢快快递柜前，像往常一样，点击屏幕上的“取件”，用手机扫码，没想到出来一句交费的提示语，说快递寄存已超时，需支付0.5元，刘女士支付后寄存快递的柜子打开了。
