省邮政管理局近日发布消息，三季度，省邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业消费者申诉电话、申诉网站、微信平台、公众留言及局长信箱，共受理消费者申诉402件，其中有效申诉99件，占总申诉量的24.62%，环比增长15.12%，同比增长2.06%。
为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）总体部署，自2025年1月1日起，山西省12305邮政业消费者申诉热线将正式归并至12345政务服务便民热线，山西省12305邮政业消费者申诉热线停止接听消费者来电。
来源：【泰安日报-最泰安】泰安日报社·最泰安讯 近日，记者从泰安市邮政管理局了解到，7月份，泰安市邮政业消费者申诉中心共受理消费者申诉455件，受理的申诉中有效申诉（确定企业责任）为137件，均为快递服务问题，申诉量同比下降6.76%，环比下降15.43%；有效申诉量同比下降1.
本报太原5月23日讯（记者张剑雯）近日，省邮政管理局公布了今年一季度邮政业消费者申诉情况。今年一季度，省邮政业消费者申诉中心受理快递业务申诉1089件，环比增长17.48%，同比下降75.04%。我省邮政业消费者对全省快递服务申诉处理满意率为97.55％。
19日，记者从泰安市邮政管理局获悉，2020年4月，泰安市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站等渠道共受理消费者申诉22件，均涉及快递服务问题，其中已结案有效申诉1件，涉及企业为山东递速物流有限公司泰安分公司。
在疫情防控特殊时期，市邮政管理局“3•15”宣传活动通过线上形式举行，发布《泰安市邮政业消费者申诉中心助推服务质量提升工作制度》，充分发挥邮政业消费者申诉中心作用，创新性开展申诉处理工作，找准服务质量薄弱环节，助力行业服务质量提升。
省邮政管理局发布2023年快递业务旺季服务消费温馨提示每日甘肃网11月7日讯据兰州晚报报道 11月6日，记者从甘肃省邮政管理局获悉，该局发布2023年快递业务旺季服务消费的温馨提示，提示广大消费者，对可能出现的派送延误等服务异常，请及时了解本地区快递公司有关时限提醒。
来源：【新黄河】新黄河记者：苏冉 新黄河记者7月1日从山东省邮政管理局获悉，为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）总体部署，经山东省人民政府办公厅同意，自2024年7月1日起，山东省12305邮政业消费者申诉热线实质性归
明天就是3.15消费者权益保护日，今日，记者从东莞市邮政管理局获悉，2020年，该局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉2879宗，同比下降67.38%，用户对政府部门的满意率平均达到98%，为消费者挽回经济损失105.43万元。
这些快递公司投诉电话请收好。据省邮政管理局预测，今年快递业务旺季自11月初至2024年春节前夕，共计102天，快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、快递业务量呈现高位增长、社会各界高度关注的关键时期，也是快递业承受最大压力、付出最大艰辛、克服最大困难的特殊时期，可能会出现派送延误等服务异常，消费者可关注甘肃省邮政管理局和各快递公司网站有关提示信息。
登陆成功后，按照自己的情况如实填写申诉信息，等待回复即可。网址：http://sswz.spb.gov.cn/index.html微信添加“yz12305”或搜索“邮政业消费者申诉”，点击“我要申诉”提交申诉，根据提示完成申诉请求即可！
针对“丰巢智能快递柜超时收费”一事，5月12日，广东省邮管局向南都记者回应称，丰巢智能快递柜的使用，要充分尊重消费者自主选择的权利，若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此而产生的费用，消费者可以通过法律途径进行追偿。
