近日,消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他的SAMSUNG Galaxy Z Flip4手机中轴处屏幕,自购买后曾两次因出现漏液问题,被送至售后服务网点“北京亨通达科技有限公司”维修。
泰山财经记者张子川泰山财经记者关注到,自去年2月以来,黑猫投诉平台先后出现多起关于荣耀Magic Vs折叠屏手机内屏漏液的投诉,投诉的原因则是在检修时被鉴定为人为损坏,消费者享受所谓的三包服务并不容易。
不知道大家有没有发现,手机屏幕是最容易损坏的部件,甚至会出现老化的现象,现在的手机大多数是OLED材质屏幕,之前使用的屏幕都是LCD材质屏幕,OLED相比LCD显示效果更加出色,但存在很多不可避免的问题,第一就是OLED烧屏,不管是什么品牌的手机,OLED烧屏都会出现,在长时间显示一个画面后,屏幕会出现残留的虚影,这个时候屏幕已经损坏,只能够换一块新屏幕,第二就是OLED漏液,这是无法修复的问题,只能换新屏幕,花费不菲的价格。
4月4日早上她发现手机屏幕左下角出现1mm宽5mm长的深紫色印记,一小时后持续扩散至小拇指面积大小,呈发散状,下午时已经扩散至大拇指大小。发现问题后,她在网上搜寻资料判断这是内屏破损导致的花屏,她还发现网上有近40例以上的类似的投诉。
“人为损坏,不予质保。”“米粉”陈鸿对“小米”的热爱和对折叠屏手机的新鲜感,随着他走上维修之路后,便快速消退。陈鸿的小米MIX Fold4购买于今年7月23日正式开售首日,仅仅使用了18天,内屏中间下方便出现小黑点。
起因是一位用户在22年7月15日在专卖店购买了华为P50折叠手机,在春节前期间顾客自述无磕碰的情况下出现了大面积漏液,在专卖店进行售后的时候,第二次售后时店员解释:因为天气冷,出现结晶会有漏液····。
9月份,王先生买了一部二手华为手机,花了八千多块钱。收到货后觉得不合适,就跟卖家协商换货。他说东西寄给卖家后,对方说是手机屏幕坏了。9月13号,王先生在京东平台这家乐为优品二手商品专营店,购买了一部二手华为折叠屏手机。他说之所以花这么多钱买一部二手手机,主要是因为用着习惯。
杭州的小姚反映,前段时间买了一部苹果手机,用了不到20天,发现有液体渗出,用手摸了摸,是蓝色的。小姚:拆开只能看到,在防水胶条和金属边框的中间,有蓝色液体在那里,不是我弄进去的,防水条是没有触发的,现在就说里面硬件是没问题的,就让我继续使用,但是它的边框是明显能看出来这个东西存在,如果它是有重金属,肯定对身体健康有危害,所以我现在不清楚,这个蓝色东西到底是什么,他们也不给我解释。