3月22日，针对媒体报道饿了么骑手给顾客换菜“7道菜仅1道正品”事件，饿了么官方微博发文回应称，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。
近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。
这两天，安徽一个女子的“神操作”在网上火了起来，不过这种火，可不是啥好事儿。这姐们儿点了份外卖，因为送得比预约时间早了点儿，她吃完之后竟然申请了退款，还理直气壮地说“我吃的是商家的餐，退的也是商家的钱”。这事儿，你说让人怎么评价呢？
2020年1月9日，北京的白女士感觉自己嗓子疼痛并有些发烧，她便通过某外卖平台的跑腿代购——同城帮买业务购买药品，并在之后的页面中选择了药品:退烧药、感冒药、止咳、体温计，同时勾选了需要小票、就近购买的选项。
跑了3个多星期的兼职众包，感觉平台很多规则并不合理，骑手在最底层，背锅永远是骑手。从我跑外卖第一天起，我就知道这个问题的存在，要问我如何看待，我只能是边骑车边拿手机看待。我送外卖这些天与老骑手们了解到他们的骑手历史，我发现就没见过能遵守法律法规的外卖骑手。
