用户数量方面，京东推出“京喜”进攻下沉市场成效显著，2019年第四季度有超过70% 的新增用户来自低线城市，截至2020年3月31日，京东年活跃用户总数达到3.87亿，较去年同期增长24.8%，单季度增长2500万，而电商后起之秀拼多多年度活跃买家数达到6.28亿，单季度增长4290亿，均高于京东。
会员经济已步入“互通有无、场景互联”的3.0时代，凭借稳步增长的京东PLUS会员群体，在零售会员市场的竞争中，京东已处于领跑地位。10月16日，京东对外宣布，当日京东PLUS会员在籍人数突破2000万大关。
1月8日，京东PLUS会员全面升级，重磅推出“生活服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务，享受更多便利和实惠。新增“180天只换不修”权益，京东PLUS会员购买手机、家电、数码、电脑等自营电器，可享受180天内有质量问题直接换新。
作者：脑残娃娃 这个物欲横流的社会，到处都是VIP，表明下我的身份：京东钻石会员+PLUS会员 不为装B 只为实实在在的觉得挺值得 ID名字勿喷。去年一共在京东消费了万把块了，开通PLUS目的是看中了其中的京豆回馈和双免运费的权益。其它的本人暂时不感兴趣。
你们自己看，有plus会员有什么用，比普通的还贵，某些网友不要和我说可以不用会员的模式去买，你给我找一下，到哪里找那个选项，优惠券没优惠券，选也选不了，就是个笑话，用了十几年了，哎，失望，客服就只会对你说消消气，其它商品会比较便宜，永远只会这几句。
