近日，“抖音珠宝退货率90%”的话题登上了微博热搜，引发了珠宝行业的广泛关注。花蕊珠宝相关负责人表示，“因为我们单价相对更高，冲动消费的人会少一点，整体的退货率也还可以接受。半年下来的话，大概也有个70%左右。”
半岛全媒体见习记者 王田 5G 时代到来，使消费者的注意力进一步向短视频、直播内容迁移，用户不仅通过直播和短视频的渠道休闲娱乐，也可从中激发出不少购买欲，而这种欲望，也为当下电商销售的发展打下了坚实的基础。
据白皮书，伴随着流媒体技术的成熟，众多企业除了在电商平台上线产品外，亦纷纷通过互联网站、应用软件、微信小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播相结合等形式开展产品营销，由此引发的商事矛盾纠纷近两年凸显。
2023年8月1日，抖音电商诉自媒体“信号财经”名誉权侵权一案，被北京互联网法院正式受理。抖音电商诉请法院，判令被告立即删除侵权文章、刊登道歉声明，并赔偿抖音电商经济损失50万元。抖音电商作为兴趣电商的代表，在市场及行业内具有较高知名度。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
