近日，记者从云南广电网络集团昆广网络公司获悉，为了帮助市民排除日常故障，昆广网络特别准备了一份排障攻略，如果市民仍无法完成操作或故障仍未排除，请拨打24小时服务热线96599或者联系维修人员进行远程视频排障。
若电视机无法连接机顶盒，建议您可以将机顶盒接在电视机的AV输入接口和HDMI接口，接好之后，需要用电视机的遥控器切换到相应的信号源AV或者HDMI的状态，需要用机顶盒的遥控器搜台，建议查看是否接错接口，机顶盒是否异常的，更换别的信号源是否可以。
电信宽带、电视出现小故障不要急万能处理大法可以解决50%的光猫、机顶盒、路由器断电5分钟！1.检查机顶盒、电视电源，将松动的电源插紧，并打开电源2.电视打开后黑屏或提示无信号，查看机顶盒安装的视频线，并在电视上选择正确的信号源。
常见故障一：机顶盒—黑屏处理方法：1、关闭机顶盒电源重启,开机后如无效,观察机顶盒面板是否有数字显示,有，则检查视频线是否连接可靠,电视机是否切换到所对应的视频状态(AV1AV2 AV3)，仍无效：则检査智能卡是否插错，然后关机重启。
大家可以看到机顶盒上面的端口依次是电源口，HDMI端口，IV端口，网线端口LAN口，电源相信大家都不会插错，那么HDMI口是高清口是和电视连接的，IV口是普清口也是和电视连接的端口，现在大家都普遍使用的是液晶电视，所以连接HDMI口就可以了，HDMI口连接观看更清楚一点，IV口连接比较模糊，这两个端口连接一个就好，网线LAN口是和光猫连接的，一根网线，一端插机顶盒LAN口，一端插光猫ITV口，如果是两口光猫那么就要插百兆口，这个是电信机顶盒专用端口，千万不能插错，错误就会导致机顶盒无法观看哦。
准确快速判断机顶盒故障是解决问题的关键，我根据在机顶盒维修过程中遇到的问题，结合实际，跟领导和同志们探讨一下机顶盒故障及解决方法，估计很多同志都遇到过这些问题，也有相应的解决方法，在此我算是总结一下。或许在讲的时候有失误的地方，请同志们批评指正。咱共同学习、共同进步。
大家好我是小书修电器，今天给大家分享三代户户通机顶盒的常见故障和维修技巧，小书把从业几年的经验一一写出来，难免有不足之处还望指正！首先我们循序渐进由易到难先说最简单的故障：屏幕显示T01信号中断可能是以下原因造成：1、遇到雨雪或大雾天气，天气好转后即可恢复。
在用户端接入PON光功率计，或带光功率检测的ONU，让同事或用户观察光功率的变化，自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈，通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤，可以不用断其他用户的网络。原因:光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT问题。
在总局下发的户户通机顶盒中，有一款卓异5518三代半机器。和华凌网络品牌机器，在使用中发现好多机器出现可T02.E02问题。导致机器收不到节目。根据研究出现这种问题可能是全国部分地区取消了联通2G基站信号。或者厂家软件不完善导致。
本文原标题:《甘肃广电网络:疫情防控，足不出户， 有线电视这些常见故障可轻松搞定!》对此，甘肃省广播电视网络股份有限公司针对机顶盒使用不正常、出现故障、宽带无法上网等情况，特此撰文，手把手教大家“足不出户就能轻松搞定常见故障”，现在我们就一起来学习一下——
