针对部分消费者反映在短视频平台参与“300元抢6399元电动车”活动后遭遇提车被拒的情况，九号公司11月15日发布官方说明，承认由于电商运营团队的设置失误，导致用户误解活动规则，决定对近500名下单用户履行核销承诺。
11月15日，九号公司官博发布关于300元下单九号电动车“无法核销”问题的说明，称经核实，该问题系由电商运营同学的设置失误导致。对此，九号公司表达深刻歉意，决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺，并对本次工作失误进行说明。
双十一刚刚结束不少朋友都蹲点买到了满意的商品但也有人好不容易蹲点抢到却根本兑换不了此事经报道后冲上了微博热搜第一近日，河南郑州大学生小陈双11凌晨1点拼手速300元抢到6399元九号电动车当天10点去线下门店提车却被拒小陈还晒出了当时的商品截图上面的确写的是原价6099元现价30
来源：【中国能源报】据媒体报道，河南郑州大学生“双十一”凌晨1点拼手速300元抢到6399元九号电动车，当天10点去线下门店提车却被拒，“官方第一次告诉我们说这个是定金，第二次说是挡风被，第三次却告诉我们要退一赔二”。九号电动车门店工作人员则表示：300元就想把6399的车提走？
来源：北京商报 近日，河南郑州的一名大学生小陈在双11凌晨1点拼手速300元抢到6399元的九号电动车，却在去线下门店提车时被拒。随后，有关话题登上微博热搜，引发热议。据河南电视台民生频道《小莉帮忙》官方微博，小陈当天去线下门店提车时遭到拒绝。
