“你是一个服务行业的Leader领导，我这个急躁你承受不住，你掉什么鳄鱼的眼泪，承受不住回家躺着多好，来做什么服务”9月30日，福建的某趟高铁上，一名中年男子与动车乘务长发生争执，在乘警到达现场的情况下，男子依然态度强硬但是逻辑条理清晰。
