当然，你可以说这个是苹果产品本身的质量问题，但是我们想说的是苹果在面对自身产品出现问题时的态度，只要这问题得到证实，责任是在苹果一方，那么它们是不会和用户扯皮的，反正身边去过苹果官方售后的朋友，都是点赞的。
好了，自8月28号苹果发布的iPhone12和iPhone12Pro听筒无声音召回计划之后，从我的上一篇文章评论我发现属于这个区间生产的手机还挺多的，但是明确知道自己手机听筒有问题的，大概是一百个里面有3个左右吧，我感觉这个故障的概率还是挺大的，刚好我也是其中之一，也出现过听筒没声音，所以预约去了苹果零售店检修，今天就把检修的过程给大家讲讲，有个了解。
不知道你们有没有出现过这样的问题，我有过几次跟家里打电话时，说着说着听筒突然就没声音了，重新再打电话又恢复正常，一开始我以为是家里的手机出了问题，或者是信号有问题，直到8月28号苹果官方发布了这个，关于iPhone12和12P可能出现的听筒故障服务计划，我才明白，我的手机可能是故障机之一。
如果你的iPhone 12打电话没声音，可能不是没信号。苹果官方承认去年发布的iPhone 12和iPhone 12 Pro的听筒某个组件可能会发生故障，导致一部分iPhone 12或12 Pro听筒不出声，而且这批“问题iPhone“的生产日期在2020年10月到2021年4月这个区间。
大家都知道，苹果的售后在全球范围内是有口皆碑，并且苹果对于产品在发售后出现的问题也是积极的解决和处理，这个也是很多人相信苹果的原因，以往就有很多厂商明明产品出了问题都不出来公开解决，对比苹果就高下立判了。
官方的意思是，在8月份召回服务计划上又扩大了召回范围，凡是在2020年10月到2021年4月生产的iPhone12、iPhone12Pro，手机出现拨打或接听电话时听筒发不出声音，符合条件就可以召回免费更新，但12 mini和12 Pro max机型不在范围内。
经苹果确认，iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现无音问题，于是，苹果开始了召回计划。
