德州齐鲁网3月14日讯（记者 徐晓雪）13日，记者从德州市消保委四届七次常务理事会仪上获悉，经市政府批准，德州市12315消费维权热线于2015年3月15日0时0分，正式并入12345市民服务热线，实现两线合一、统一受理。
德州齐鲁网讯(德州台 董国徽 王荣亮 唐行树 李立群)今年是德州市12345市民热线开通四周年，今天上午一上班，德州市委副书记、市长陈飞走进12345市民热线受理中心接听市民来电，了解群众诉求，帮助百姓解决实际问题。
德州新闻网讯（晚报记者 张明凯）最近一段时间，天气变暖，室外烧烤摊生意也红火起来，但是烧烤摊的烟雾却影响了空气环境。记者从12345市民热线平台获悉，最近一个星期，共接到15条关于烧烤摊烟雾的投诉。“我家就住在马路旁，最近几天打开窗户，烧烤味直接就能飘到家里来。
记者从12345市民热线获悉1月24日至2月10日市民热线共受理群众有效诉求46467件其中涉及疫情诉求20723件每日受理量都在1000件以上 群众咨询的疫情诉求主要涉及几个方面：1、 疫区返德人员、鄂籍车辆排查；2、疫区返德人员、鄂籍车辆排查； 3、 交通管制等疫情防控措施咨
3月8日，记者从12345市民热线受理中心了解到，3月10日12345市民热线将迎来首个“领导接话日”，当天上午9∶00-11∶00，根据安排，市委常委、常务副市长翟长生，市人社局、市物价局主要负责人将在12345市民热线受理中心接听群众来电，现场解决群众问题。
2021年1月1日，德州市12345市民热线新受理大厅正式启用！新受理大厅位于德州市德城区东风路医药大楼对面，中国联通原东风路营业厅，占地面积2300平方米，包含177个坐席，可容纳200余名话务人员。
齐鲁网·闪电新闻12月16日讯12月16日上午九点到十点，德州市委组织部副部长，一级调研员；德州市人社局党组书记、局长；德州市社保中心主任胡志强，德州市人社局副局长、党组成员、三级调研员赵友仁，带领市企业保险中心、德州市城乡居民养老保险中心、德州市公共就业服务中心、德州市人才综合
齐鲁网·闪电新闻1月2日讯 德州市牢固树立以人民为中心的发展思想，发挥12345市民热线作用，架起为民服务连心桥。新年第一天，德州市委书记田卫东等领导同志在12345市民热线受理中心接听市民热线。一个小时的时间里，接听了群众反映的独生子女补助、待遇补偿、供暖温度等问题。
德州齐鲁网1月5日讯（德州台 亓伟）日前，记者从市民热线工作会议上获悉，经市政府同意，决定建立市政府领导及市直部门负责人接听12345市民热线电话工作机制，自今年3月份起至11月，每月的第二个周二为市政府领导接话日（节假日顺延），今后市政府领导接听市民热线将常态化。
本报讯（记者李莉通讯员赵帅）据德州市12345市民热线系统平台的最新统计数据显示，今年上半年，我区12345市民热线工作取得总成绩99.9分，位于13个县市区第二名，其中，办理市民热线承办事项1700余件，市民热线按期回复率100%、真实答复率99.74%、退回重办率为0。
按照市委、市政府要求，德州对非应急类政务服务热线进行整合优化。自2016年1月1日起，相关热线号码不再受理市民来电，实行12345市民热线统一受理办理。德州今年3月15日、9月1日先后将12315消费维权热线和承诺热线整合并入12345市民热线平台，运转良好。
《德州市非应急类政务服务热线整合优化工作实施方案》日前已出台，方案规定，按照国务院和省政府要求的范围和领域，除除110、119、120、122等应急专线以及违反党纪、政绩举报热线和党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警、群团系统的咨询、举报、投诉服务热线以外，将依托12345
为扎实推进德州市政务服务便民热线归并优化，近日市政府出台《进一步优化全市政务服务便民热线实施方案》，以德州市境内“一号响应”“一线连通”为目标，在前期热线整合的基础上，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，全面提升12345热线的服务能力和水平。
记者孙向林日前，与每一位市民日常生活息息相关的德州12345市民热线年度服务统计大数据出炉，从这些数据可以看出，在刚刚过去的2015年，农村事务管理、城市建设与管理、社会保障政策等十大民生问题最受市民关注。
德州市12345热线管理办公室主任王咸民王咸民做客大众网《请问局长》栏目大众网德州2月6日讯（见习记者 庄滨滨）2月5日，德州市12345热线管理办公室主任王咸民做客大众网《请问局长》栏目，介绍了2014年12345市民热线的工作情况及2015年的工作打算，提出让热线为大家提供更
平平安安过大年，健健康康过大年。过年期间，总有一些与群众息息相关的工作人员在坚守工作岗位。在此，德报君向这些牺牲节假日为人民服务的同志表示敬意。因为有了他们，我们的节日生活也多了一份保障。请记住他们的电话（精选）。
