每经记者:王郁彪 每经编辑:张海妮12月27日每经快讯,《每日经济新闻》记者今日获悉,京东平台规则网站信息显示,京东于近期修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》,内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。该模式为消费者无需返还原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。
好家伙,最近一个关于小米售后服务的瓜,吵起来了。上周日(5 月 19 日)晚上,微博上一个大 V 发了条长文投诉小米。上下滑动查看图片懒得看全文可以直接跳过事情是酱紫的,博主在 5 月 12 日给父母家里下单了 3 台空调。结果在安装空调那天,师傅表示其中一台装不了。
中新经纬8月12日电 自今年4月启动极小件运费补贴之后,京东“免费上门退换”运费险服务再升级,预计8月底正式上线。此次升级,京东针对商家推出“逆向保价服务”,基于消费者退货场景,进一步帮助商家减少售后纠纷,降低经营损失,提升利润空间。
封面新闻记者 付文超12月27日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定,该通知从昨天开始正式生效,#淘宝将支持仅退款#相关话题也登上微博热搜第一。
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
继拼多多推出“仅退款”服务以来,近日,淘宝、京东相继宣布将支持“不退货仅退款”服务,被视为跟进拼多多步伐,引发市场热议。目前国内几大电商平台都推出了“仅退款”的售后机制,意味着各大电商平台越来越重视用户体验,“仅退款”也日益成为国内电商平台的行业标准。
丝滑版“仅退款”将不是梦?12月28日,淘宝将支持仅退款冲上热搜第一。淘宝官网近期发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。该规则已于12月26日正式生效。
近日,淘宝、京东相继公示了最新的平台争议处理规则和售后服务管理规则。其中均明确,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。这意味着,由拼多多率先推出的“仅退款”规则,至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知从昨天开始正式生效。今日相关话题冲上热搜第一。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。
日前,淘宝发布了一份关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知引起热议,其中新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。近日京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。
界面新闻记者 | 李彪界面新闻编辑 | 与淘宝相隔仅一天,京东也上线了“退款不退货”的售后政策。12月27日消息,京东更新《京东开放平台售后服务管理规则》与《京东开放平台交易纠纷处理总则》,新增了支持退款不退货的执行标准。调整将于29日生效。
近日,淘宝、京东相继修改售后服务规则,正式加入“仅退款”的条款。至此,淘宝、京东、拼多多三家头部电商均正式将“仅退款”服务条款纳入提升消费者体验、增强竞争力的重要指标。业内人士认为,此举是对消费者权益保护的巨大推动,更意味着平台由此进入竞争市场的深水区。
27日#淘宝将支持仅退款##京东也将支持仅退款#等话题登上热搜引发网友热议近日,淘宝宣布将基于平台自身大数据支持快速退款。从调整过的新规来看——● 第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。