5月18日，中国人民保险2016年客户节正式拉开帷幕。本届客户节以“倾听您的心声，服务您的需求”为主题，人保财险湖北分公司以客户体验和服务为入口，高频率大周期融合线上线下活动，亮点频出，精彩不断，持续全年。
在跟客户接触的过程中，发现很多客户对保险公司不是很了解，觉得保险公司没听过就是小公司。新中國第一家全國性保險公司，創立於1949年10月，是一家综合性保险公司，世界五百强之一，也是世界上最大的保险公司之一，属中央金融企业，注册资本为4242399.058 万元人民币，在全球保险业中属于实力非常雄厚的公司。
来源：人民网-青海频道 原创稿维护消费者合法权益，是企业健康发展和良性循环的基石。中国人保寿险始终秉承“人民保险，服务人民”的初心和使命，在践行“卓越保险”战略中保障消费者利益，提升金融消费者获得感、满足感。
3公司主要会计数据和财务指标3.1近3年的主要会计数据和财务指标单位：百万元3.2报告期分季度的主要会计数据季度数据与已披露定期报告数据差异说明□适用√不适用4股本及股东情况4.1普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前10 名股东持股情况表单位: 股■注：1.全国社会保障基金
12月31日，中国人民保险(以下简称中国人保)发布了年度品牌视频《温度》，以中国人保真实员工故事为原型，分别从扶贫、希望工程、疫情防控、科技理赔、重大工程保障等角度，展示人保人在国计民生中彰显初心使命、诠释责任担当，传递十九届五中全会后，“有温度的人民保险”的新使命新内涵。
人保财险云南省分公司95518客户服务中心，成立于2010年5月，是公司重要的客户服务窗口和服务管理平台，主要负责在全省范围内统一受理客户报案、统一调度现场查勘、统一实行客户回访、统一受理客户咨询和投诉、集中数据管理、集中收集反馈客户意见和需求，为全省人保客户提供“7×24小时”优质服务。
保险市场日益成熟，消费者对投保公司的服务要求不断提高。为在激烈市场竞争中脱颖而出，增强客户对品牌的忠诚度，各家保险企业在服务上做好文章，其中每年一度的“客服节”就是一大亮点。记者采访发现，“以客为尊”以及公益行动是各家保险企业客服节的两大主题。
