家住静安区芷江西路街道的王先生向“防疫·帮侬忙”求助，自己一家三口都“阳了”，药物紧缺。远在重庆的亲戚得知消息后，马上叫了快递“送药上门”。谁知“急救药”到达上海后，却一直无法配送上门，让人心急如焚。王先生告诉记者，他和妻子、女儿先后感染新冠，家中又没有储备药物。
9日，徐先生查看物流信息时注意到，快件已到达福州分拨中心，但到了昨天，他仍然未收到快件。“从8日开始，我就和分拨中心以及派送网点沟通，说明这个快件有急用，希望能够尽快配送，但这么多天过去了，我还没有收到快件。”
