9 月 27 日，在贵州贵阳这座充满活力的城市里，一场小小的充电宝事件，引发了人们对信任的深刻思考。在这个普通的日子里，一家店铺内却发生了一件让人有些无奈的事情。“9 月 27 日，贵州贵阳。服务员帮顾客扫共享充电宝，顾客未归还。
“我在第一次还完充电宝后，就再也没碰过了，但仅仅过了一分钟，我的手机又开始被扣款了。”马女士之前向小电客服反映情况，但没有得到有效解决，马女士说，此前有线下工作人员告诉她拨打12345产生投诉单后才能全额退费。
“明明已归还，但打开界面才发现，显示未归还，继续在扣费”“扣了我99元，也不知道是什么钱，充电宝的公司又一直联系不上……”近日，陆续有市民向12345政务服务热线投诉，自己租借共享充电宝遭遇不合理收费。
租借共享充电宝一两个小时，归还两天后却被强制扣费99元；联系客服维权，客服却让提供监控视频，而商场、影院等场所并不支持顾客调取监控；还有不少消费者3到5天后才被扣款，却被通知“超出48小时已无法处理”。近日，共享充电宝企业“小电科技”被指存在多种收费乱象，且扣款容易退款难。
消费者与客服交涉记录。(来源：受访者)订单扣费记录。(来源：受访者)信网7月7日讯（记者 谷正原）日前，一名游客在上海迪士尼乐园内因租赁的充电宝无法归还，最终怒摔充电宝一事引发众多网友热议。然而，就在近日，青岛市民霍先生也遇到了充电宝“好借不好还”的情况。
对此，北京岳成律师事务所郭永发律师表示，街电的做法涉嫌违反《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定:“充电宝无法成功归还或系统显示成功归还后仍在计费，说明街电提供的产品或服务存在技术缺陷，其应当核实并积极改进产品，提升服务质量，退还向消费者收取的不合理费用，而不是由客服进行自相矛盾的推诿。”
来源：【海报新闻】7月6日，浙江义乌一男子称在义乌站租借小电充电宝，用了不到3个小时被扣99元。此事引发网友热议。视频中该男子说道：“这个义乌站，小电充电宝，50块钱一小时！”7日，小电充电宝客服人员就此回复称，每个地方的收费标准不一样，该服务点租借的标准是50元一个小时。
来源：中国消费者报编者按：近年来，作为共享风口上出现的细分行业，共享充电宝在给消费者提供方便的同时也显现出各种弊端。在今年中国消费者协会发布的“2023年上半年消费维权舆情热点”中，共享充电宝被点名“好借难还”。
“两年多前租借过一次速绿的共享充电宝，没想到却以会员费为由一直自动续费，连续扣了我700多元的费用。”近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。
