近日，铁路部门开始实施重点旅客运输服务新规则。特殊重点旅客服务如何预约？需要提供哪些证明材料？快来收藏这份详细解读。哪些人群算特殊重点旅客？特殊重点旅客是老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。
2024年9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则特殊重点旅客服务如何预约？需要提供哪些证明材料？一起看看吧！服务对象和范围服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。
国铁集团介绍，铁路部门已开始实施明确服务对象和范围、明确服务内容和标准、规范预约申请流程等针对重点旅客运输服务的新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷。详见↓2023年，全国铁路累计服务12306客服中心预约的特殊重点旅客91.
1月14日，一年一度的春运大幕正式拉开，放假的学生和来苏打拼的工作者们成为春运首日的“主力军”。在苏州大学上学的胡同学顺利抢到了春运首日的高铁票，准备动身回徐州老家。“今年学生票可以预约购票，所以抢票还比较容易。”胡同学说。
今天起，全国铁路开始发售1月30日，也就是农历大年初二的车票。今年春运，铁路客流有望创历史新高。如果家里有老人、孩子、病人、残疾人或孕妇等需要重点照顾的旅客坐火车，如何在行程中为他们提供方便和照顾呢？现在，铁路为这些乘客提供了相关服务，这样的服务应该如何预约呢？
齐鲁网·闪电新闻1月17日讯 1月15日，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队员接到G197次列车长的紧急来电，告知车上有一名腰部刚做完手术的旅客，行动极为不便，需要担架协助出站。得知这一情况后，车站立即启动重点旅客服务应急预案。
记者从中国铁路成都局集团有限公司（以下简称：成都局集团公司）获悉，10月1日当天，成都局集团公司累计发送旅客202.02万人次，再创单日旅客发送量历史新高，成都车站、重庆车站、贵阳车务段管内客流均创历史新高。图源：费思童国庆首日，成都车站全站累计发送旅客58.
春运渐入高峰走进广州南站人潮涌动 脚步匆匆红灯笼高高挂起一片繁忙又温暖的景象“喂，您好，广州南站。”1月15日10时，候车大厅“初心·春澜”服务台电话响起，客运员彭和贵子热情地接电话。来电咨询的是一位孕妇，次日要来广州南站坐车，还带着5岁的大宝，“请问怎么申请儿童免费乘车？
10月14日，福建龙岩至广东龙川高铁梅州西至龙川西段（以下简称“梅龙高铁”）正式开通运营满一个月，广铁集团管辖的梅州西、五华、兴宁南和龙川西4个车站累计发送旅客超45万人次，其中10月5日旅客发送量创新高，达到3.2万人次，交出了一份亮眼的“成绩单”。
南海网1月14日消息（记者 王小畅 通讯员 黎成 廖琴琴）1月14日上午，在环岛高铁海口东站候车大厅，数名候车的旅客正在宣传展板上拍照打卡。他们正利用候车的间隙，参与“我的铁路风景”主题宣传活动、2025年“万福迎春”书法公益活动，为春运出行营造良好环境。活动现场。
今天上午，市交通委、市公安交管局、重点站区管委会、国铁北京局、首都机场联合举办“十一”假期交通保障新闻发布会。记者从会上获悉，国庆铁路运输期，北京地区预计发送旅客660.1万人次，同比增幅4.4%。预计到达旅客683.9万人次，同比增幅4.
11月21日潍烟高铁迎来开通运营满月共开行列车314.5对累计发送旅客47.2万人次潍烟高铁开通后，潍坊北站至莱州、招远、烟台站间最快24分钟、34分钟、78分钟可达，莱州、招远市接入全国高铁网，进一步促进山东半岛城市群互联互通。
