今天（1月16日），有网友在社交平台表示，自己使用支付宝进行线上付款时，竟然得到了相当额度的补贴。有网友发帖表示，从目前的情况看，在购物、还信用卡、缴纳签证等场景下，在14:40-14:45期间，所有订单都出现了减免20%的情况。
1月16日晚，话题#疑似支付宝出现重大bug#冲上热搜。1月17日凌晨，@支付宝 发文回应重大bug事故。支付宝今日凌晨发文称：昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，关心我们会不会把优惠追回。
据媒体报道，1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图表示，自己在14:40-14:45这5分钟的时间段内，通过支付宝进行个人支付等操作时，均在订单支付时被提示“政府补贴”，减免优惠20%。蚂蚁集团方面确认了这一事实。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙佳琪1月16日，不少网友晒出支付宝截图，支付宝在14:40-14:45这5分钟内出现漏洞，订单付款金额减免20%。此消息一出，全网哗然。这可以说是支付工具出现的重大失误事件了。细心的网友还给支付宝算了一笔账。
