近日,一段“服务员提醒顾客合理消费避免浪费被骂”的视频在网上引起热议。下面的视频显示,一对青年男女在北京市丰台区一家火锅店就餐时执意加菜,不顾服务员避免浪费的提醒,并拍桌子吼道:“我乐意”、“管得着吗?
小帅哥的爸爸妈妈刚进餐厅,看到了刚才服务员送他们儿子第二杯水的现状,冲上来就骂这个服务员:“你这服务员是什么态度呀,哪个欠你的钱,你搞这个鬼样子给哪个看呀。年纪一大把了,还不懂得规矩,不想做事就回家呆着,上个班摆个脸给谁看?”
2月15日,北京丰台区,网曝一段顾客和服务员就餐起冲突的视频在网上引起争议,视频中男子桌上还有部分的菜品,要求服务员为其加餐,服务员多次提醒男子合理点餐避免造成浪费,男子认为其是多管闲事,随后回怼服务员。
据齐鲁晚报援引“沸点视频”报道,8月13日凌晨,辽宁沈阳市一烧烤店服务员与顾客发生冲突,起因是服务员将顾客的账单说错了。视频中,顾客问服务员是否多收钱,对方确认后表示算错了。顾客表示:你算错了?这好使吗?你不说打你了吗?你别起来啊,躺在这儿!
7月30日,青海省文化和旅游厅发布情况通报:28日,接视频举报,青海省茶卡镇一家兰州牛肉面手抓面片馆在经营过程中,餐馆服务员与顾客发生冲突,对顾客存在辱骂等行为。经驻茶卡旅游市场综合整治组核实,视频反映情况属实,面馆经营者在事后已将涉事服务员开除。
本报此前报道《服务员制止浪费被骂,涉事火锅店:将坚持劝导并提高沟通技巧》有了新进展。2月24日,当事男顾客联系上餐厅,通过微信支付了此前被免除的账单,并向服务员表示道歉。涉事餐厅负责人表示,顾客主动买单的举动很有勇气,未来餐厅将继续把引导顾客合理消费、抵制餐饮浪费进行下去。
民警了解到:王某和孙某是一对夫妻,两人育有一女,4岁,孙某是大江东某足浴店的服务员,刚开始丁某是孙某的顾客,为了方便预约,两人便加了微信,一开始还是正常的预约,偶尔在微信上“谈天说地”,一来二去,久而久之便产生了“感情”。