1998年5月的一天,一位老妇人突然觉得身体不舒服,特别是手臂疼得厉害,于是,她打算到医院看病,来到医院后,她愣住了,这里的医院太大了,再加上她又不经常来,压根就不知道该往哪里走,就在她犯难的时候,导医台的护士叫住了她:“老人家你好,您身体是哪里不舒服呢?我可以帮您预约挂号。”