嘀嗒出行称，为了确保广大用户的生命安全和身体健康，响应市疫情防控指挥部通告，嘀嗒出行启动疫情一级响应，特决定：于1月23日10时起，暂时关闭武汉城际顺风车和市内顺风车通道；已有的进出武汉的城际订单，如未出发，全部取消行程，平台会第一时间通知用户，并全部免责免费取消。
为响应国务院2020年春节假期延长安排，嘀嗒出行推出订单取消免信用分扣除。自2020年1月28日0时至2月2日24时，在嘀嗒出行平台已形成的顺风车订单，若有乘客和车主自愿改变行程需取消订单的，嘀嗒出行一律予以免信用分扣除。红星新闻记者严丹编辑 潘莉
对主管部门提出的要求与安排，嘀嗒出行将严格执行，坚决落实“外防输入内防扩散“工作要求，在本次约谈前，已全面暂停进出京跨城相关业务。疫情发生后，嘀嗒出行始终将用户健康安全放在首位，完善平台防疫机制与相关举措，积极配合疾控部门推进复工复产期间的疫情防控工作，主动采取以下应对举措：落实
近日，嘀嗒出行发布了《嘀嗒顺风车接单全流程宝典》视频，进一步升级了嘀嗒顺风车新车主的流程体验，通过“七步走”，从车主视角进行情景式视频演绎，帮助新晋嘀嗒顺风车车主更轻松掌握顺风出行接单秘籍。 顺风出行不仅能降低合乘双方的出行成本，也让旅途中有了更多的欢声笑语。
1月23日，武汉市疫情防控指挥部决定，为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，为有效切断新型冠状病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康，自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场
嘀嗒出行同时提醒广大群众，若近日有出入湖北省的行程，行程结束后，如遇身体不适或有发热、咳嗽、感冒等症状，请务必第一时间前往医院或医疗结构就诊，并尽量减少外出，如需外出请务必佩戴医用外科口罩或N95口罩。
武汉市疫情防控指挥部通告决定：为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，为有效切断新型冠状病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康，自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站
