最近，家住湘潭鹤岭镇果沙塘村的张女士遇到了一件烦心事。今年9月30号，她在浙江省江山市某部队服役的儿子朱庆荣用中通快递将自己的驾驶证、银行卡以及部分衣物邮寄回家。然而，现在已经是12月份了，张女士却迟迟没有收到儿子寄回来的包裹。
视总台经济之声《天天315》报道，现如今，快递服务越来越便利，消费者在享受快递服务的同时，也有可能遇到不太好的体验，比如快递在路上迟迟没有更新进度，或者快递在运送的某个环节丢失，或者联系客服不方便、索赔维权不通畅，或者派件时没有沟通，直接放驿站…
12月6日，家住青西新区的雷先生反映说，自己网上所购买的货物，因天天快递员不愿意送货上门，所以雷先生就让快递公司把货物退回去。但是快递公司既没有把快递退回去，也没有把货送到自己手上，这让雷先生感到很气愤。
双十一后发的货统统到了，为何只有圆通的一个没到!昨天，不少家住汉口的市民致电晨报抱怨圆通快递包裹配送不及时。有市民表示，今年双十一买的包裹中有几个快递都是圆通的，但快递物流信息显示包裹到武汉一个星期之后，都没有后续配送信息。
目前正值双十一购物节，在郑州市一处菜鸟驿站，店主张女士说，每到双十一、618这种购物季，一旦消费者不及时取件，就会出现快递爆仓的情况:“双十一的件特别多，业主好多快递放在这儿时间特别长不取走，导致爆仓了，双十一大概要20天吧，差不多都是这种情况。”
（记者 王钟玉 马小杰）近日，潍坊市民李女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，她在5月初网购，包裹由申通快递进行配送。5月8日商家发货后，5月9日抵达潍坊转运中心。然而在5月9号就已经抵达潍坊的这个快递包裹，却一直在潍坊停留了21天，一直未能送到李女士手中。
上个礼拜的礼拜六给她打电话说我这边弄好了，准备去取货，我联系她的时候她接了电话，说在高速上开车，等下了高速跟我说，当时她也跟我说你放了这么长时间，仓储费涨了，我说仓储费可以涨，在你这放了，我就该多少钱给你出多少钱，到下午就联系不上她了，我给她打也不接，我朋友打也不接，我现在不知道我这个事情咋办。
“快递虽然部分恢复，但限时限量收件，如果您因为物流问题感到不悦，我们尽力了，希望您可以理解。”尽管中国邮政、顺丰、京东已基本全部复工，其他主要快递企业整体复工率也已达66.7％，但时效和快递量要恢复到年前的状态，仍有一段路要走。
人已到天津，邮寄的物品却一直显示“在路上”。“收件慢，迟迟没送出武汉，发错中转站……”8月7日，妈妈孙女士向一家快递公司提出差旅费3倍索赔，遭到对方拒绝，理由是“没有这个先例”。这次快递“晚点事故”，让孙女士和儿子备受煎熬。
顶端新闻·大河报记者 丁丰林 文 张琮 摄影核心提示物流信息显示，陈女士的快递在2月24号就到达了韵达快递河南郑州公司鑫苑名家分部，但到现在已经过去一周了，一直无人派送。在今年春节之前，这个“鑫苑名家分部”就趴了一次窝，导致大量快递积压。没想到春节之后，问题再次发生。
