6月27日,菜鸟与淘宝香港站宣布,从6月27日起,淘宝香港站超过26亿件商品将提供直送香港“时效承诺达”保障。凡带有“HK X日达”标识的淘宝商品(X日指当日24:00前),用户只要选择使用菜鸟“直运快捷”的物流方式,均可得到确定的时效保障。
“菜鸟今年会发布一系列的针对电商场景的服务产品,有三个重点的产品:优选仓配、智选仓配、经济仓配。优选仓配是以猫超业务为代表的次晨达和半日达产品,经济仓配是面向产业带、面向全国电商业务的一款产品;智选仓配将是菜鸟和申通联合,首先打造出来的一款针对重点经济圈的具备高性价比的服务产品。
7月19日,据菜鸟国际消息,菜鸟于日前在香港率先推出“次日达,晚到必赔”服务。今后,从内地菜鸟集运仓发出的包裹,最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达,菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元。
记者从菜鸟获悉,作为天猫双11大促物流保障的主力,今年菜鸟供应链将通过大促预测、前置预处理、预售极速达等6大锦囊,帮助商家做好物流保障,助其提升计划达成率、24小时支揽率、48小时支揽率、揽收后24小时物流详情更新率、新灯塔物流得分。