花费1.8万余元，从天猫旗舰店购买的一款外星人笔记本电脑，刚刚超出15天退换货期限，顾客就发现电脑屏幕出现条纹，经授权服务中心检测，属于电脑质量问题，然而在售后上门更换一块屏幕后，顾客又发现客服对更换屏幕是否全新避而不谈，这让买到电脑的杨女士糟心不已。视频：1.
