12月8日,《蛋仔派对》官方就近日媒体报道的关于“未成年人冒用成年人账号进行游戏”、“渠道服充值退款难”等问题发表了回应。回应称,《蛋仔派对》已进一步升级健康游戏防沉迷系统,推出三大“防沉迷”举措。数据显示,该游戏已累计完成3万单未成年充值退款申请。
来源:【生活帮】4月9日(发布时间),山东青岛,7岁男孩玩《蛋仔派对》累计充值近1.7万元。孩子妈妈:多次向平台提交未成年人证明,都被拒绝退款。本文来自【生活帮】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
10月27日,新黄河以 《网易游戏引发的战争:11岁男孩10天充值4万元,家长们发起上万条投诉》为题,详细报道了《蛋仔派对》防沉迷系统成摆设、未成年人疯狂“氪金”、充值后难退款等诸多问题,引发外界强烈关注。
4月,网易旗下游戏《蛋仔派对》宣布与《猫和老鼠》开展联动。此前,这款游戏已成功推出与奥特曼、熊出没、猪猪侠等知名动画IP的联动,并上线了相关盲盒、皮肤。然而,这些举措却引发家长质疑,认为该游戏有意针对未成年人进行设计和推广。
视频制作/孔新花纵览新闻记者 李健敏 孔新花“9岁小孩子过年回家,从1月24日到2月9日玩一款名为《蛋仔派对》的手机游戏,用支付宝花呗贷款充值9000多元,其中一天竟然充值了3200多元……”2月14日,河北网友史先生在阳光理政平台留言寻求帮助。
近日,不少家长向现代快报记者反映,孩子玩《蛋仔派对》游戏时误点了充值,退款时“难于上青天”“充了6000多元,费了很多力气,退了3000多。”“退款比例从50%—70%,没法全额退款。”“我还没同意还款方案,答应退款50%。
大皖新闻讯 近日,今日头条宿州用户武女士向大皖新闻“新安帮帮团”求助称, 3月3日至4日,在其不知情的情况下,12岁的孙女向一款名为蛋仔派对的游戏充值1050元。她发现后向游戏平台申请退款,但因为材料问题几次被驳回。记者介入后,3月24日游戏平台工作人员表示可退款892元。
3月25日,刘女士向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,10岁的儿子偷偷用她的手机多次在游戏和平精英和蛋仔派对充值,金额共13066.92元。她多次申请退款,已经半个月,还没有最终结果。
极目新闻记者 林楚晗视频剪辑 林楚晗实习生 黄启帆 邱美依 杨小婷7月11日,山西运城的原先生反映,10岁的女儿小原在一天时间内,在一款名叫《蛋仔派对》的游戏里多次进行充值,共计金额6742元。发现付款记录后,原先生立即向游戏公司客服申请退款,公司经过判定退还金额3533元。
对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为: 倘若游戏是12岁男孩所玩并充值,因为男孩只有12岁,属于限制民事行为能力人,根据《民法典》第19条规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其消费行为需经其家长事前同意,或事后追认。