近日，有消费者反映价值8000元左右的惠普笔记本电脑暗影精灵9，多次出现黑屏、死机等问题。消费者希望可以直接退货，然而惠普官方对于退款不予回应。1月12日，惠普客服向南都记者表示，若购买产品15日内发生硬件损坏情况，可申请退货，超过15日但尚在保修期内，仅提供保修服务。
“只是用惠普暗影精灵9笔记本电脑给客户展示项目，没想到因为突然黑屏丢了工作，还给公司和客户赔偿了共15000元。2个多月惠普售后都没有一个合理的解释。”谈到自己的经历，冯文杰气愤又委屈。最近的半年里，越来越多的用户反映，他们在使用惠普暗影精灵9笔记本时出现了突然黑屏的问题。
多年来，大家对惠普的这些经典品牌耳熟能详，尤其是在笔记本领域，但是今后，再也看不到它们了。比如，OmniBook Ultra就是顶级的消费类笔记本，EliteStudio 6就是主流的商用一体机，OmniDesk 3则是入门的桌面台式机。
前言现在大多数笔记本电脑品牌和型号繁多，更新速度很快，如果不是长期关注数码领域的朋友，而且在购选笔记本电脑时通常会比较迷茫。对与电脑小白来说不太友好。只需要简单了解一些必要的参数，看它是否符合自己的需求和预算，就能选到合适的笔记本电脑了。
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