近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京转转精神科技有限责任公司旗下“转转”称用户拒收商品退货，平台却不支持七天无理由退款。此外，“转转”存在涉嫌退款问题、网络欺诈、售后服务、货不对板、退换货难、商品质量、订单问题等问题。
随着菜鸟驿站的兴起，很多快递都被快递员送至菜鸟驿站了，而送至菜鸟驿站以后，导致用户无法直接与快递员沟通，快递就会被驿站直接签收，如果需要这个快递，代签收倒也无所谓，但如果想要拒收或退回，就不知道该怎么办啦，本期文章给大家讲解一下与其相关的知识。
极目新闻记者 周丹近日，家住海南三亚的高先生向极目新闻（新闻热线027-86777777）反映，他网购了一只冷冻老母鸡，因个人喜好问题，指定了快递发中通。当时，客服称“不是中通可以申请退款”。结果寄的真不是中通，而是其他品牌快递。于是，他联系了平台，在平台专员的指导下拒签快递。
拒绝签收：当快递员联系时，直接拒收就行，快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货：需要下楼或者快递店签收货物。如果我们在淘宝买了一件商品，不想要了，去申请退款的时候，发现快递已经发货了。那我们可以等快递到的时候，可以选择直接拒签。那么淘宝拒签要怎么退款?1.
据淘宝官网消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。此次规则变更于2023年12月19日进行公示通知，将于2023年12月26日正式生效。
网购保障更明确了！昨天，广州工商局发布《广州市网络商品交易（B2C）合同》示范文本，并于8月正式推行，对销售者、消费者、网络交易平台权责均做了明确规范——7天无理由退货，网店欺诈销售退一赔三明知食品不合格还卖退一赔十卖家没履约赔10%违约金……还能怎么“任性”跟着小编看！
来源：【昆明日报-掌上春城】近日，多家电商平台先后公布支持“仅退款”机制，即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时，平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。消费者在电商平台购买农产品和生鲜产品时常因储存时间等因素对商品质量不满意，但退换货的难度很大。
双11作为快递旺季，快递员忙着送件，更“乐于”收件。广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示，今年双11时间较长，从10月25日起派送端单量逐渐增加，预计今年双11的快递高峰期将在11月18日结束。揽收方面，受部分用户退货需求影响，预计揽收小高峰将在派送高峰期延后1到2日结束。
