新民晚报讯（记者 徐驰）昨天，新民晚报新民App刊登《价值2万多元的西门子“洗烘套装”新机频频报错没法用 经销商：机器不能全退》的报道，反映市民秦女士在红星美凯龙汶水路西门子品牌店内购买的机器，只能部分退货，这让她感到不满。
来源：闪电新闻 随着电商平台相继修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，消费者可享受更加顺畅的退款机制。对此，部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示，遭遇部分买家利用规则“薅羊毛”。
自2023年，随着主流电商平台纷纷在售后服务规则中增加“仅退款”的条款，这项服务也不断成为电商行业的服务标准。最新消息，淘宝宣布将从8月9日起陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。
本报讯 近日，河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案，法院查明消费者退款理由与事实不符，违背诚信原则，在成功退款解除合同的情况下，判决消费者向商家返还已退货款。陈某在钟某开设的某网络店铺上下单购买洗衣机罩布一件，货款40.
受访企业供图电商作为中国最为成熟的互联网业态，发展多年已经深受网民认可。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，网上零售额连续11年稳居全球第一。
利益平衡 防止“仅退款”被滥用 简仁山 作钟 颐日前，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”等话题冲上热搜，引发网友对电商平台“仅退款”规则的关注与讨论，也有不少商家表示快被“逼疯”。“仅退款”的初衷，自然是优化消费体验。
日前，话题“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”冲上热搜，引发网友对电商平台“仅退款”政策的关注与讨论，也有不少商家表示快被该政策“逼疯”。“仅退款”是指消费者在电商平台购买商品后，如果对商品不满意或发现问题，可以申请退款且不需要退还商品。
连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”等与仅退款有关的话题频繁登上热搜，引发人们对“仅退款”模式的关注。半年多以前，电商巨头们开始推出“仅退款”。然而“仅退款”逐渐显露出弊端。如今，淘宝等电商平台开始纠偏。
■ 本报记者 刘旭颖1400元的洗衣机因无法安装被“仅退款”；买家网购11元的衣服“仅退款”被判赔800元；标价9.9元的T恤被“仅退款”，商家奔波1000多公里与买家当面对质，只为争一口气……最近一段时期，与“仅退款”相关的话题频频上热搜。
最近，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，相关规则将于8月9日正式实施。据悉，新规上线后，对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。
中新经纬7月19日电(李晓萱)近日，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”接连引发热议。“仅退款”本是一则提升消费者权益、方便购物体验的规则和服务，为何引发如此关注？
华商网讯（记者 王欢）近期，#网购11元衣服仅退款后赔偿800元#、#1400元的洗衣机因无法安装被仅退款#、#仅退款薅羊毛或涉嫌非法占有他人财物#、#网络上出现众多仅退款相关教程#等话题频频冲上微博热搜，也把各大网购平台推出的“仅退款”政策送上了风口浪尖。
