针对这一现象，美团近日宣布升级骑手评价及申诉机制，除了可以在评价发生后提起投诉外，骑手可在30多个异常场景中进行提前上报，上报成功后产生的差评会直接剔除，以产品化前置化的方式保障公平性，提升骑手工作体验。
“赶紧给我看你的头”“我要看一下帅不帅”……最近，广东佛山一女子让外卖员摘下面罩看是不是帅哥，还威胁对方“不摘就给差评”的短视频，在网上引发热议。无奈之下，外卖小哥只能摘下面罩，而这段“露脸”视频也被发到了网上。据报道，面对网友质疑，她回应称，自己只是“开玩笑而已”。
从我2024年底在内地成为一名外卖小哥，只要上线的日子每一天都像是在上演一场“城市冒险”。外送员的工作，外人看来或许只是简单的“送餐”、 “送货”，但其中的酸甜苦辣，只有我们自己最清楚。今天，我想以一个亲历者的身份，和大家聊聊我们外卖小哥的那些不为人知的故事。
网友@张姝小神爆料称，饿了么外卖骑手因不满差评，多次打电话辱骂她，并在商场男厕所散布其个人信息。让张女士没想到的是，在20日中午，她竟然收到了四个陌生号码连续打来的9通电话，她接听了其中的几个，每个都是张口一顿辱骂。
