武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室印发《公共场所电梯新冠肺炎防控工作指引》，对相关问题进行了解读。轿厢电梯按键、轿厢扶手等表面在工作期间至少每2个小时清洁消毒一次，电梯层站按钮、电梯轿厢内的楼层显示按钮及电梯门开关按钮等可贴膜保护，可在保护膜上用75%乙醇消毒剂或有效氯浓度为250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，并做好消毒标识，发现贴膜破损应及时更换。
电梯质量不合格、安全管理未落实、没有定期的维护电梯，都有可能导致意外的发生。使用电梯时要注意，电梯轿厢承载超过额定载荷时电梯会超载报警且电梯不能关门启动，此时后进入的乘客应主动退出轿厢，确保电梯的良好运行。
