来源：黄石广播电视台每天网购完最折磨人的事情就是等快递但在这个过程中不知不觉就多了点糟心事近日，黄石的陈先生就遇到了网购物品多日没收到查看订单时才发现已被他人签收快递显示“已签收”，收件人却不知道今年2月份，陈先生在网上网购了一些居家用品。
随着菜鸟驿站的兴起，很多快递都被快递员送至菜鸟驿站了，而送至菜鸟驿站以后，导致用户无法直接与快递员沟通，快递就会被驿站直接签收，如果需要这个快递，代签收倒也无所谓，但如果想要拒收或退回，就不知道该怎么办啦，本期文章给大家讲解一下与其相关的知识。
奥一实测研究院调查今年双十一期间消费者遇到的快递问题发现，快递变慢、虚假签收、不送货上门…广州市民林小姐向记者吐槽，“今年双十一我下了十几单，除了11月1日付尾款后有两个同城快递当天到以外，其他的都比平常要慢。”
近日，不少消费者反映，春节假期结束以来，自己的快递不是被直接放在门口，就是未经同意便放在了小区周边的快递箱或驿站中，丢件时有发生、取件极为不便。关系用户体验的“最后百米”送货上门服务为何成了困扰消费者的烦心事？记者展开了调查。
省城某快递驿站内，消费者正在与工作人员确认快件并签收。本报实习记者宋烨摄“我多次联系快递员送货上门，本以为这两箱白酒能直接送到父亲手中，但还是收到了驿站的取件码信息，只能过来给老爷子搬回去了！”3月12日，太原市民张先生告诉记者。
