来源：人民邮电报 本报讯 近日，中国人工智能学会发布公告，决定授予70项成果为2023年度“吴文俊人工智能科学技术奖”。其中，中国联通软件研究院“‘AI+大数据’全面赋能客服智慧运营”荣获“科技进步奖（企业技术创新工程项目）”。
来源：信阳新闻网 在集团升级投诉运营中心繁星点点的团队中，10015人工服务温情组以其独特的光芒和矢志不渝的服务追求，如同一颗璀璨的明星，在众多班组中熠熠生辉，成为无可争议的翘楚。她们擅长倾听，能够深入挖掘客户的需求和疑虑，用真诚和耐心赢得客户的信赖与满意。
近日，海南联通在海南联通智慧大厦举行了一场别开生面的“感恩有你 温暖相伴”客户答谢活动。活动现场，嘉宾们参观了海南联通党史馆/司史馆、创新业务体验中心，回顾了海南联通坚持党建引领走过的发展历程，了解了近年来海南联通在服务智慧海南建设中取得的辉煌成绩，深刻感受到了通信技术的飞速发展对经济社会的影响。
“您好，这里是10010。请问有什么可以帮您?”2019年，为加快热线呼叫中心集约化、智能化进度，解决31省分散运营、智能化水平低、资源无法充分复用等问题，中国联通率先布局集约化运营模式，设立四大区域呼叫中心负责全国热线话务服务。
