最近，不少孩子居家学习，使用智能电子产品比以往更为普及。南京消费者梅女士家的孩子悠悠（化名）也不例外。但让她意想不到的是，10岁的“熊孩子”竟在她不知情的情况下，在苹果商城充值了一款游戏，产生3笔扣款共计1944元。多方联系退款未果的情况下，她向扬子晚报和12315投诉。
近日，消费者李奇（化名）向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他前段时间发现孩子多次使用苹果手机进行游戏充值，涉及多款游戏，约一年时间内累积充值二十多万元。之后，他分别联系相关游戏公司申请退款。
AppleArcade是苹果公司于2019年3月25日的特别活动中所宣布的新的线上电子游戏订阅平台，Apple Arcade中的游戏支持iOS、Mac和Apple TV几大平台，用户支付订阅费用之后便可畅玩其中的所有游戏，无需再另行购买。
随着苹果手机的趋势越来越受人欢迎也越来越大众化，那么各个游戏公司也与苹果公司的App Store合作，因为买的起苹果手机的肯定有大部分自己的收入能力，那么自然也有一定的消费能力，那么游戏公司也看中了这一点，所以纷纷加入与苹果公司合作，那么苹果公司一直以来都是有自己的交易充值系统，
近日，来自北京的张女士反映，她家孩子今年1月3日至1月18日期间，通过苹果App Store免密支付，对心动网络、腾讯游戏旗下的三款游戏进行了充值，总额达两万余元。1月27日至1月29日，她两次向苹果公司申请退款，但对方一直以不符合退款条件为由予以拒绝。
“未成年人在游戏平台充值，联系苹果不予退款。”“我们作为App开发平台，用户进行虚拟充值时安卓手机不收取服务费，苹果却要收取30%服务费，导致用户投诉我们大数据杀熟，在苹果手机和安卓手机收费不一。”“同一个账号充值会员，用苹果端充值比安卓端收费高。
对此红星新闻记者分别向四川联通、移动和电信三大运营商客服咨询相关情况:其中四川联通客服表示，如果仅仅是当月实时欠费停机和欠停一至两个月，及时交清欠费后并不影响征信，但是当欠费3个月以上手机停机自动销户则会影响征信问题。
