华声在线7月4日讯（实习生 吴豪伟 全媒体记者 王翊玮 和婷婷）近日，一段由湖南乘客发出的视频引起了社会的广泛关注。视频中，拍摄者在株洲茶陵南站买了火车票后，却被告知无法进入站内候车厅候车，乘客迫于无奈只能在烈日下提着行李在车站广场上等候。
新华社厦门1月8日电 题：“黄牛”不见了 购票有序了——厦门火车站售票大厅蹲守见闻新华社记者 颜之宏“你点这里，待会儿五点半就可以开始购票了，不需要在这儿排队等。”7日，厦门火车站售票值班员胡婷婷在北售票大厅内指导一名旅客购票。
11月12日，上海浦东，网友爆料称浦东国际机场，一位大妈安检时想要插队，被小伙子拒绝，随后大妈破口大骂，追了一路并扬言下了飞机再打架，据目击乘客讲述，大妈上了飞机后两人仍旧未停止互相谩骂，最后乘务长说再骂就让两人下飞机，大妈才停止了谩骂。
妆容精致，笑容甜美，10月9日，25岁的刘璐坐在售票窗前耐心地解答着旅客的疑问，尽管同样的话重复了多遍，但声音依旧和蔼。刘璐是哈尔滨东站的售票员，虽然只有25岁，却在售票岗位上工作了四年，这是一个越到节日越忙碌的岗位，所以，节日加班，回不了家这常有的事儿。
北京南站售票车间副主任康顺兴20世纪80年代售票员与旅客隔着厚厚的木板对话1985年，康顺兴进入铁路工作，当时，售票员与旅客无法面对面交流，售票是中间隔着厚厚的木板，唯一见面的就是从小小的孔洞里伸进来的一只只焦急买票的手。
【《摒弃陋习 相约文明》“创文”系列报道之四】湘潭在线８月２日讯（湘潭日报记者谢雨）公交车被誉为城市“流动的名片”,车上环境文明与否,关系到市民每天的心情,也是城市形象的直接体现。然而,常见的一些不文明行为,却让这个文明窗口蒙上了“灰尘”。
邱彦一开始接触实名制售票时也不太适应，每个人都要输入身份证号核对，还要和旅客解释，不过现在大家都习惯了，确实更方便，还可以直接刷证进站，现在铁路不仅绑定身份证，还开始绑定手机号了，可以更精准地掌握旅客信息。长江日报记者王谦 通讯员代能跃 陈俊。
