国铁西安局汉中站客运车间主任张辰:春运期间，我们每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客，一旦您发现自己坐过站或者提前下车，只要没有出站，您可以第一时间找工作人员，说明情况并提供购票时使用的有效身份证件，车站工作人员会根据您的相关信息开具客运记录，安排较近的车次帮助您前往正确终到车站。
来源：央视新闻客户端 经常坐高铁的旅客一定见过两列动车组首尾相连的画面，这种加长版的动车组被称为“重联”，8号和9号车厢之间是不连通的，动车组为何要“重联”运行？旅客乘坐“重联”动车组又需要注意什么呢？
4月29日，由武汉开往深圳的高铁列车上，列车长杨惠娟在巡视车厢查票时发现，有位旅客上错列车，经询问得知，张女士着急出差到珠海，因匆忙没有看清站台导致上错车。了解情况后，列车长杨惠娟冷静处理，她先及时将旅客安排在餐车就坐，随后为张女士查询后续列车并详细告知旅客换乘的方法。
央视网消息：春运期间客流量大，坐高铁的时候不小心坐过站或者上错车该怎么办？要重新买票吗？来看铁路工作人员怎么说。国铁西安局汉中站客运车间主任张辰介绍，春运期间，工作人员每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客。
