今天（1月14日），铁路12306平台开始发售除夕火车票。从2024年12月31日开始，已经累计发售春运期间的火车票1亿张。铁路12306上周接连出现了卡顿、登录缓慢等问题，引发网友的关注。如何解决？这段时间运行、售票情况如何？一文来了解。
铁路12306曾经在单日售票高峰期内，拒绝了近4000万次异常登录，用户的异常登录如何界定？铁路12306又有哪些风险防控措施？记者邀请到铁科院电子所副所长研究员阎志远为您解答。（总台央视记者 王琰 翟壮 丛威娜 陈晰 郑连凯）©2025中央广播电视总台版权所有。
1月14日，全国春运正式开启。天南海北，人们踏上归途。神州大地上、青山绿水间，繁忙的航路、疾驰的高铁、来往的车流，承载无数家庭的乡愁和憧憬，映照活力中国的澎湃脉动。春运是关系人民群众切身利益，关系经济发展和社会稳定的一件大事。
记者从铁路12306科创中心获悉，1月11日，12306系统再次经受售票高峰期考验，拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次，同时，将经识别认定的407万次异常提交订单请求列入慢速队列、295万单异常候补购票请求延迟处理，系统运行安全平稳。
1月14日，铁路12306平台开始发售除夕火车票。从2024年12月31日开始，已经累计发售春运期间的火车票1亿张。铁路12306上周接连出现了卡顿、登录缓慢等问题，引发网友的关注。如何解决？这段时间运行、售票情况如何？
来源：中新经纬 6日下午，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。6日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应中新经纬称，“12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。
1月21日，据铁路12306消息，部分“抢票软件”推出“加速包”服务，实质上是一种营销噱头，通过买短乘长、买长乘短、推荐不合理的换乘方案等方式，诱导旅客购票，无论是否购买“加速包”，均需通过铁路12306系统排队，如果被识别为异常访问，速度反而更慢，这种行为不仅破坏了公平公正的购
N海都全媒体记者 马俊杰 通讯员 韩毅 江曲记者从福州火车站了解到，近年春运，有旅客为了购买春节回家的车票，轻信了某第三方平台“铁定有票”的宣传，花费高价购买了“加速包”服务，结果却未能抢到票，导致行程延误。
