日本雅虎新闻网2月19日文章，原题：春节期间来日本的中国游客：“日本的服务，有这么差吗？” 我的中国友人们春节期间前往东京都、京都府、大阪府等地旅游，当问及在日本旅游感受时，他们普遍表示“满意”，但也有“吐槽”日本服务下降。一对50多岁的中国夫妇在东京和京都旅行了大约一周时间。
面对老人的询问，车站服务人员贴心地蹲下，面带微笑解答老人的问题。记得十年前有一次坐飞机到日本，下飞机已经是深夜，在一个火车站买通票，售票的工作人员是个小哥哥，全程面带笑容，非常有耐心，因为已经是深夜，面对我这个外国人，在他脸上却完全看不到疲倦不耐烦的表情。
随着线下消费的复苏，一种新的趋势正在形成：商家不再仅仅满足于传统的销售模式，而是以各种方式为顾客努力打造一个充满惊喜和人情味的消费空间。你最近一次去实体店购物是什么时候？现在你是在线下消费更多，还是线上更多？电子商务正在重塑全球零售业的格局。
来源：环球网 【环球网科技综合报道】据外媒7月25日消息，日本大型连锁超市AEON（永旺）日前宣布，将在其全国240家店铺中推广微笑评级AI系统。这一名为“Mr Smile”的系统由日本科技公司InstaVR开发，据称能准确评估店员的服务态度。
