近日，来自河北的张女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，1月21日，她通过微信的手机充值小程序给手机充值，共充值两次，每次500元，总计1000元，然而这笔钱却不慎冲到了错误的号码上。
