记者：李偲“从娄底到武汉的高铁每天只有两趟，我买了3月29日最后一趟高铁票，结果误车了，不能直接退票，当天又没有改签的车次，想换成火车票再退票，得知娄底火车站正在改造，从娄底到武汉的火车暂时被取消，200多块钱就这样打水漂了。”近日，市民张女士向记者诉苦。
小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游，但至出游日，小陈没能妥善安排出行时间，当他匆匆赶到车站，发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时，发现因已过火车发车时间，平台拒绝办理退票。
近日，消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，因看到杭州东站大屏显示高铁列车预计晚点82分钟，他匆忙更换了交通工具。之后，在晚点发车时间几分钟前，他在12306APP上申请退票，却申请失败。
Q：什么是高铁早鸟票？A：早鸟票是台湾高铁优惠票，因早起的鸟儿有虫吃而命名。自乘车日(含)前28日至5日限量发售，越早订票越优 惠，有65折、8折、9折，然每天每列车早鸟票数量不同，尖峰车次和节假日不发售。
近日#高铁晚点 补偿#冲上微博热搜起因是一网友发帖表示自己前一天乘坐的高铁列车晚点了45分钟次日就收到了第三方机构的23.5元退款随后还有网友晒出详细的“高铁晚点补偿标准”引发讨论很多网友表示惊讶“第一次听说有这事。
